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“赞”
是赞许,“同”
是认同,二者加起来就是用赞许性语气认同他人的观点。
卡耐基说:“面对同一问题,每个人都会有不同的思路,都想按自己的方法去解决,这是由人的自尊心所决定的,往往根深蒂固,不易改变。
争论于事无补,只能白白耗费时间和精力。”
赞同别人会让你成为赢家。
虽然你输了道理,但赢得了对方的心。
赞同的话可以分为三种:一是为对方的观点找例子,二是为对方的例子找观点,三是为对方的观点补例子。
1.为对方的观点找例子
我的一个企业家朋友说,如果说他有一点小成功的话,其实就是肯帮人。
我说是啊,这一点我感受太深了!
你看你平时自己的生意那么忙,还专门抽出半天时间,带我去见做房地产的朋友,向他推荐我的当众讲话课,纯粹是为了帮我,真的让我很感动!
他说出的“肯帮人”
,就是观点。
我说他帮我推荐课程,就是为他的观点补充的例子。
我举这样一个例子,对方就会觉得我是真诚地认同他的观点,而且我还借此表达了我对他的感谢,一句赞同的话,一举两得。
2.为对方的例子找观点
我有一位朋友是某电视台的著名播音员。
有一次跟她聊天,她说到自己在省政协宣读文件,师姐在省人大宣读文件,人大几次找她,希望她去人大宣读,替代她师姐,她都推了,怕取代师姐后影响自己和她的关系。
我听了后说:“什么叫舍得?你这就是舍得。
你虽然舍弃了一次出镜的机会,但得到了师姐的友谊。”
还有一次,她讲自己当新闻部主任一年,太忙,天天晚上都是八点回家,顾不上孩子,老公有意见。
她发现这种状态时,觉得有点不对劲,就主动申请到另一个部门当副主任,好抽出时间照顾家。
很多人说她傻,因为在新闻部才好提拔,但她还是换部门了。
我接过话说:“你这就是悟性强,一发现工作、生活不平衡,马上反思,迅速调整。”
我为第一件事概括出观点:舍得,为第二件事概括出观点:悟性。
我说的话就是赞同性好话,为对方的事例提炼观点。
听了我的话,对方一来能感觉到我对她的认同,二来更加坚定了自己的做法。
3.为对方的观点补例子
有一次聊天,我太太说她自己这一生多次抓住了机遇。
她上中学时,市里举行样板戏会演比赛,学校让她参加。
她听了十天京剧样板戏《红灯记》里李奶奶的两段唱腔,就上台演出并获奖,被招到了京剧团,因此没有下乡。
我马上又给她补充例子:“你考学校也是这样,你只有初中文化,又在钟表店当营业员,愣是挤出两个月时间复习,最后考上了中专,当了老师。”
她听完就说,听你这么一说,这还真是我的特点。
一补充这个例子,她就觉得我是她的知音,对她的优点很了解,说明丈夫对太太很关心、很细心,善于发现妻子的特点。
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