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顾应昌有些茫茫然的点了点头,这样的情景,国内的哪一家银行营业厅看不到?他在银行工作了近二十年,也看了近二十年了。
“顾行长,如果说能够在这边摆上一些靠背椅让等待办理业务的顾客坐,那里再准备上一些报纸供大家随意取阅,你觉得同等条件下,大家会不会更喜欢来贵行办理业务?”
颜晨晖一笑道。
“那是自然!”
顾应昌毫不迟疑的说道,“可是那样一来,岂不是没有了秩序,每当有人办理完业务,就会有一群人蜂拥而至,这营业厅里岂不是更乱?”
颜晨晖不禁笑了起来,说道:“怎么会乱呢,只要顾行长在门口设置一人,每一个进来办理业务的人,都给他们一个号码,在窗口里再设一个人拿着喇叭,负责叫号,被叫到所持号码的储户手持号牌上前办理,这不就行了?而没有被叫到的储户,就可以坐在这边,一边看着报纸休息,一边等着。
这岂不比大家都站在窗口前排队要舒适得多?”
所谓一语惊醒梦中人,顾应昌立时在脑海里浮现出了一幅秩序井然的图像,窗口前不再有长长的队伍,也不会有人因为烦躁而不断的催促着前面的人。
而在营业厅的这一侧,一排排的长椅上,大家或拿报纸,或者闭目养神,等待着叫号。
而被叫到的人,可以轻轻松松的前去工作窗口,不必担心因为自己的业务占用时间太长,而引起身后人们的不满。
顾应昌的眼睛已然发亮,这样的一幕若是发生在莲城市里,必然会引起人们的关注,对于提高工商银行的形象,扩大工商银行在莲城市内的影响力,无疑可以起到巨大的推动作用!
以顾客为上帝,服务于民众这一句口号将在这一举措中得到完美的体现。
这样求新求变的新举措一旦在工商银行的营业网点中全面出台,肯定会引来媒体的采访。
若是高层能够在幕后推动一把,就是上国家级报纸,也绝不是一个梦想。
“虽然说前期可能需要多设两名员工,增加了一些成本,但是我想与其所能带来的影响力相比,贵行应当是不在意这一点点的付出。”
颜晨晖接着说道,“至于ri后,贵行可以委托那些电子厂家,看看可不可以设计制造专用的叫号机来取代这两项人工。”
“小颜,你说得太好了!”
顾应昌双手握住了颜晨晖的右手,忘情的大叫道,立时吸引来了一片诧异的目光。
颜晨晖不动声se的将自己的右手抽了出来。
这位顾行长,太喜欢握别人的手了,该不会是和背背山上面下来的吧?
顾应昌自然不知道在颜晨晖的心中已经将他与传说中的“圣山”
扯到了一起,喜不自胜的他此时觉得这个区长家的孩子真的是自己的福星,这一个点子,简直可以说价值万金!
“咳,顾行长,这里不是谈话的所在,我看,咱们是不是到上面你的办公室去谈?”
颜晨晖轻咳了两声道。
颜晨晖毕竟不是银行业中人,虽然觉得自己的这个主意很不错,对于银行的储户们来说,无疑是舒适了很多,但是对于其所可能带来的影响力,却是没有充分的认识,自然也就觉得顾应昌的态度似乎有些夸张了。
不过这样更好,刚一进门,自己就卖了顾应昌一个好,这样接下来的事情也就更好谈了。
“是是是,我实在是有些太高兴了。
失态了,失态了!
还请小颜不要介意,哈哈,小颜请跟我来!”
顾应昌有些语无伦次的说道。
两人进入到了顾应昌的办公室,在秘书进来倒好茶水,放好果品之后,顾应昌已经从最初的惊喜中清醒了过来。
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