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056 你的药怎么就医不了我的病呢（第1页）

各部门把处理黄飞违纪的意见汇集上来了。

少部分人主张看一贯表现，降低处罚标准，留用查看三个月，给他一个改过的机会；大多数人认为目前纪律过于松懈，只宜照章办事，严格管理，不能姑息养奸。

对黄飞的处理最终采纳了多数人的意见。

尽管如此，黄康华还是对执行制度要通过员工讨论这种做法不能苟同。

纯属多此一举！

他不依不饶地说。

你不懂。

李非用嘲笑的口气说。

我不懂？黄康华反问道。

我问你，李非说，诸葛亮斩马谡为什么是挥泪？

黄康华火气十足地说，都是些权术！

李非并不跟他生气，只是像念书一样地说，一本《红楼梦》，经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵……

什么意思？黄康华一时有点蒙，他不喜欢李非是用暗喻或打哑谜的方式说事。

看着面带愠色的黄康华，李非为他的书生气好笑。

有一次他看见他拿着摊开的16K笔记本，站在一楼厨房看着忙碌的厨师写写画画。

他走过去，问他在干什么，他说他在做厨师的行为科学研究。

说当年泰罗就是通过研究工人的行为科学来提高生产率的。

后来他真的和厨师一起对设备的摆放，操作流程进行了调整，厨师反映工作起来顺手多了。

李非说，其实我和你们一样，是主张严格管理的。

尤其是在目前，新员工多，制度观念不牢固的情况下。

就像诸葛亮当年进西蜀，法制荒废，人心思定，适用重典。

但和你们不同的是，我还必须顾及人心的另一面。

这另一面是由于我们的管理者工作方法简单，对员工态度冷漠，把处罚当法宝，造成员工抵触情绪大，流失率居高不下。

我们的制度可以无情，但管理必须有情。

这次对黄飞违纪的处理过程，你不认为是一次对全店员工绝好的制度教育？

黄康华仍不服气：您说要是在文化假日，他们会这样做吗？

文化假日是黄康华的经典，只有引经据典才能有说服力。

李非回应说：可这里不是文化假日！

我们面临的现状是：一方面制度与规范管理不到位；另一方面管理人员与员工关系紧张。

难道我们不应该反思有哪里做得不对吗？

二楼餐厅三个领班的工作做得怎么样了？

说到这个问题，黄康华有被点穴一样的感觉。

因为不满杨宇佳简单粗暴的工作方法，二楼餐厅的三个领班集体提出了辞职。

部门出了这种事情，让黄康华既羞愧，又恼怒。

按照李非的意见，黄康华已经做好了三个领班的工作。

她们同意收回辞职书。

这件事对黄康华震动很大，他也在反思自己。

问题出在杨宇佳这里。

李非说，工作要讲方法，要她今后一定注意。